È un problema comune ai router LAN wireless mobili. Una funzione di separatore privacy che interrompe la comunicazione tra dispositivi è abilitata nel punto di accesso (router LAN wireless). Questa è una funzione di sicurezza per interrompere la comunicazione tra dispositivi tramite il router. Se attivata, poiché la comunicazione tra stampante e computer è interrotta, non possono essere connessi. Disabilitare la funzione di separatore privacy sul punto di accesso, quindi impostare di nuovo la rete. Consultare il manuale del punto di accesso per i dettagli sul metodo di impostazione. A seconda del produttore, la funzione di separatore privacy può avere un nome diverso.

Alcuni punti di accesso possono avere SSID multipli. Alcuni sono in grado di separare gli SSID nello standard wireless corrispondente (IEEE802.11a e IEEE802.11g). Anche con lo stesso punto di accesso (router LAN wireless), la stampante e il computer utilizzano diversi SSID e potrebbero non essere in grado di comunicare. Far corrispondere l'SSID del computer con quello della stampante. È possibile controllare l'SSID del computer nel menu di connessione Wi-Fi. L’SSID della stampante è nel rapporto di diagnostica di rete stampato. Quando gli SSID corrispondono, impostare di nuovo la rete.