Problemas de cópia

Condição	Soluções sugeridas
As cópias estão muito claras ou muito escuras.	Ajuste a luminosidade no recurso de cópia para clarear ou escurecer o segundo plano das cópias (consulte Alterando as configurações para cada cópia).
As cópias apresentam manchas, linhas, marcas ou pontos.	Se os defeitos estiverem no documento original, ajuste a luminosidade no recurso de cópia para clarear o segundo plano das cópias. Ajustar o segundo plano na configuração de cópia remove a cor do segundo plano (consulte ). Se os defeitos não existirem no documento original, limpe a unidade de digitalização (consulte Limpando a unidade de digitalização).
As cópias estão desalinhadas.	Certifique-se de que o documento original esteja alinhado à guia de registro. O cilindro de transferência pode estar sujo. Limpe o interior do equipamento (Consulte Limpando o equipamento).
Cópias em branco são impressas.	Verifique se o documento original está posicionado com a face voltada para baixo no vidro de leitura do scanner ou com a face voltada para cima no alimentador de documentos. Se essas medidas não corrigirem os problemas, entre em contato com um representante de assistência técnica.
As imagens são facilmente apagadas das cópias.	Substitua o papel colocado na bandeja por outro de uma embalagem diferente. Em áreas com umidade do ar elevada, não deixe o papel no equipamento por períodos prolongados.
Obstruções com o papel de cópia ocorrem com frequência.	Areje o papel e, em seguida, vire-o na bandeja. Substitua o papel da bandeja por papel de um lote diferente. Verifique e ajuste as guias de papel, se necessário. Certifique-se de que o papel seja do tipo e peso corretos (consulte Especificações dos materiais de impressão ). Verifique se há papéis de cópia ou pedaços de papel no interior do equipamento após a eliminação de uma obstrução.
O cartucho de toner produz menos cópias do que o esperado durante a sua vida útil.	Os documentos originais podem conter imagens, figuras sólidas ou linhas muito fortes. Por exemplo, os originais podem ser formulários, boletins informativos, livros e outros documentos que utilizam mais toner. A tampa do scanner pode estar sendo deixada aberta durante a produção de cópias. Desligue o equipamento e volte a ligá-lo.