Asiguraţi-vă că originalul este aşezat cu faţa în jos pe geamul scanerului sau cu faţa în sus în alimentatorul de documente (consultaţi Încărcarea originalelor).

Este posibil să nu fie disponibilă memorie suficientă pentru documentul pe care doriţi să îl scanaţi. Încercaţi funcţia Prescan pentru a vedea dacă aceasta funcţionează. Încercaţi să micşoraţi rata de rezoluţie pentru scanare.

Verificaţi dacă este conectat corespunzător cablul imprimantei.

Asiguraţi-vă că nu este defect cablul imprimantei. Schimbaţi cablul imprimantei cu unul despre care ştiţi că este bun. Dacă este necesar, înlocuiţi cablul imprimantei.

Verificaţi dacă scanerul este configurat corect. Verificaţi setarea de scanare în Easy Document Creator sau în aplicaţia pe care doriţi să o utilizaţi pentru a vă asigura că respectiva comandă a scanerului este trimisă la portul corect (de exemplu, USB001).

Verificaţi dacă echipamentul imprimă datele primite. Dacă da, scanaţi documentul după ce s-au imprimat datele primite.

Imaginile se scanează mai încet decât textul.

Dispozitivul nu poate fi setat la modul H/W dorit.

Portul este utilizat de un alt program.

Portul este dezactivat.

Scanerul este ocupat cu primirea sau imprimarea datelor. După terminarea lucrării curente, încercaţi din nou.

Gestionare nevalidă.

Scanarea nu a reuşit.

Este posibil să fie în derulare o comandă de copiere sau de imprimare. Încercaţi comanda dvs. din nou atunci când lucrarea respectivă este terminată.

Portul selectat este în uz. Reporniţi computerul şi încercaţi din nou.

Este posibil să nu fie conectat corect cablul imprimantei sau să fie oprită sursa de alimentare.

Driverul scanerului nu este instalat sau mediul de exploatare nu este configurat corect.

Asiguraţi-vă că echipamentul este conectat corect şi că sursa de alimentare este pornită, apoi reporniţi computerul.

Este posibil să nu fie conectat corect cablul USB sau să fie oprită sursa de alimentare.