狀況
建議的解決方案
掃描器無法運作
確保原稿面朝下放在掃描器玻璃上，或面朝上放在文件送紙器中（請參閱裝入原稿）。
可能沒有足夠的記憶體來儲存要掃描的文件。嘗試使用預掃描功能，看它是否可以運作。嘗試降低掃描解析度。
檢查機器印表機纜線連接是否正確。
確定機器印表機纜線沒有損壞。改用功能正常的印表機纜線。必要時更換印表機纜線。
檢查掃描器設定是否正確。在 Easy Document Creator 或要使用的應用程式中檢查掃描設定，確定掃描工作是否已傳送至正確的連接埠 （如 USB001）。
掃描速度非常慢。
檢查印表機是否正在列印接收的資料。如果是，請在列印完接收的資料後再掃描文件。
圖形掃描的速度比文字掃描慢很多。
電腦螢幕上出現訊息：
裝置無法設定為需要的 H/W 模式。
連接埠正被其他程式使用。
連接埠已停用。
掃描器正在接收或列印資料。目前的工作已完成，請重試一次。
無效的控制代碼。
掃描失敗。
可能正在進行影印或列印工作。該工作完成後，請再試一次。
選取的連接埠正在使用中。重新啟動電腦，然後再試一次。
機器印表機纜線連接可能不正確，或電源已關閉。
未安裝掃描器驅動程式，或未正確設定作業環境。
確保印表機連接正確，並且電源已打開，然後重新啟動電腦。
USB 纜線連接可能不正確，或電源已關閉。