Problemy z faksem

Stan

Sugerowane rozwiązania

Urządzenie nie działa, na wyświetlaczu nie ma żadnych komunikatów lub przyciski nie działają.

  • Odłącz przewód zasilający i podłącz ponownie.

  • Upewnij się, że do gniazda elektrycznego dostarczane jest zasilanie.

  • Upewnij się, że włączone jest zasilanie.

Brak sygnału wybierania.

  • Sprawdź, czy linia telefoniczna jest prawidłowo podłączona (patrz Widok z tyłu).

  • Sprawdź, czy gniazdo telefoniczne działa, podłączając do niego inny telefon.

Numery przechowywane w pamięci nie są prawidłowo wybierane.

Upewnij się, że numery zapisane w pamięci są prawidłowe. Aby to sprawdzić, wydrukuj listę z książki adresowej.

Oryginał nie jest podawany do urządzenia.

  • Upewnij się, że papier nie jest pomarszczony i został włożony prawidłowo. Sprawdź, czy oryginał ma prawidłowy rozmiar i nie jest za gruby lub za cienki.

  • Upewnij się, że podajnik dokumentów jest prawidłowo zamknięty.

  • Konieczna może być wymiana podkładki gumowej podajnika dokumentów. Skontaktuj się z serwisem (patrz Dostępne części do konserwacji).

Faksy nie są odbierane automatycznie.

Urządzenie nie wysyła faksów.

  • Upewnij się, że oryginał został załadowany do podajnika dokumentów albo umieszczony na szybie skanera.

  • Sprawdź, czy urządzenie, do którego wysyłany jest faks, może go odebrać.

Faks przychodzący zawiera puste miejsca lub jest niskiej jakości.

  • Urządzenie wysyłające faks może być wadliwe.

  • Zaszumiona linia telefoniczna może powodować błędy linii.

  • Sprawdź urządzenie poprzez wykonanie kopii.

  • Kaseta z tonerem zbliża się do końca szacowanego czasu swej eksploatacji. Wymień kasetę z tonerem (patrz Wymiana kasety z tonerem).

Niektóre słowa na faksie przychodzącym są rozciągnięte.

W urządzeniu wysyłającym faks wystąpiło tymczasowe zakleszczenie dokumentu.

Na wysyłanych oryginałach występują linie.

Sprawdź, czy na jednostce skanującej nie ma zanieczyszczeń i usuń je (patrz temat Czyszczenie zespołu skanowania).

Urządzenie wybiera numer, ale nie może nawiązać połączenia z innym urządzeniem faksowym.

Faks odbiorczy może być wyłączony, może nie być w nim papieru lub może nie być w stanie odbierać połączeń przychodzących. Porozmawiaj z operatorem drugiego urządzenia i poproś o rozwiązanie problemów z ich strony.

Faksy nie są zapisywane w pamięci.

Może być za mało pamięci do zapisania faksu. Jeżeli wyświetlany jest komunikat o ilości dostępnej pamięci, usuń niepotrzebne faksy z pamięci, a następnie spróbuj zapisać faks ponownie. Skontaktuj się z serwisem.

W dolnej części każdej strony lub na innych stronach znajdują się puste obszary, z małym paskiem tekstu w górnej części.

W ustawieniach opcji użytkownika mogły zostać wybrane nieprawidłowe ustawienia papieru. Sprawdź rozmiar papieru i spróbuj ponownie.