פתח את רשימת תור ההדפסה והסר את המסמך מהרשימה (ראה ביטול עבודת הדפסה).

הסר את מנהל ההתקן והתקן אותו שוב (ראה התקנת מנהל ההתקן באופן מקומי).

בחר את ההתקן כהתקן ברירת המחדל ב-Windows (ראה הגדרת המכשיר שלך כמכשיר ברירת המחדל).

פנה אל מפיץ של Samsung או אל המשווק שלך.

בקר באתר www.samsung.com/supplies. בחר את הארץ/אזור שלך כדי להציג מידע על שירות למוצר.

כבה את המוצר והפעל אותו שוב.

בדוק את משמעות חיווי הנורית במדריך זה ופתור את הבעיה בהתאם (ראה הבנת נורית המצב).

פתח וסגור את יחידת הסריקה (ראה מבט מלפנים).

בדוק את ההוראות להסרת נייר תקוע במדריך זה ופתור את הבעיה בהתאם (ראה שחרור חסימות נייר).

ייתכן כי רמת הטונר נמוכה או לא אחידה. נער את מחסנית הטונר (ראה פיזור הטונר מחדש).

נסה הגדרה אחרת של רזולוציית הדפסה (ראה פתיחת העדפות הדפסה).

החלף את מחסנית הטונר (ראה החלפת מחסנית הטונר).

באפשרותך לקבל עזרה, יישום תמיכה, מנהלי התקן למדפסת, מדריכי שימוש ומידע אחר באתר האינטרנט של Samsung, בכתובת: www.samsung.com ‏> אתר את המוצר שלך > תמיכה' או 'הורדות'.