팩스 문제

상태

해결 방법

제품이 작동하지 않고 화면이 표시되지 않으며 버튼이 작동하지 않습니다.

  • 전원 코드를 뺐다가 다시 꽂으세요.

  • 전기 콘센트에 전원이 공급되고 있는지 확인하세요.

  • 전원을 켜져 있는지 확인하고 조작부의 전원 스위치를 누르세요.

발신음이 들리지 않습니다.

  • 전화선이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요 (뒷모습 참조).

  • 벽면의 전화 소켓이 작동하는지 다른 전화기를 연결하여 확인하세요.

메모리에 저장해둔 번호가 다이얼 되지 않습니다.

번호가 메모리에 올바로 저장되어 있는지 확인하세요. 주소록 목록을 인쇄하세요.

원본 문서가 급지되지 않습니다.

  • 원본 문서가 구겨지지 않았는지 올바로 넣었는지 확인하세요. 원본의 크기가 맞는지 너무 두껍거나 너무 얇지 않은지 확인하세요.

  • 원본 급지 장치 덮개가 바르게 닫혀 있는지 확인하세요.

  • 원본 급지 장치의 고무 패드가 수명을 다하여 교체해야 할 수도 있습니다. 서비스 센터에 문의하세요 (사용 가능한 유지관리 부품 참조).

팩스가 자동으로 수신되지 않습니다.

  • 수신 모드가 팩스로 설정되어 있어야 합니다 (팩스 수신 모드 변경하기 참조).

  • 용지함에 용지가 들어 있는지 확인하세요 (인쇄 용지 규격 참조).

  • 디스플레이에 오류 메시지가 나타나는지 확인하세요. 메시지가 표시되면 해당하는 문제를 해결하세요.

팩스가 보내지지 않습니다.

  • 원본 급지 장치나 스캔 유리에 원본을 정확하게 넣었는지 확인하세요.

  • 상대방의 팩스 기기가 팩스를 받을 수 있는 상태인지 확인하세요.

수신한 팩스에 빈 공간이 있거나 선명하게 인쇄되지 않습니다.

  • 상대방의 팩스 기기에 이상이 있을 수 있습니다.

  • 전화선의 노이즈가 회선 오류를 일으킬 수 있습니다.

  • 복사를 실행하여 사용자의 제품에 이상이 없는지 확인하세요.

  • 토너 카트리지가 예상 카트리지 수명에 거의 도달했습니다. 토너 카트리지를 교체하세요 (토너 카트리지 교체 참조).

수신된 팩스의 일부 단어가 늘어져 있습니다.

상대방 팩스 기기에서 일시적으로 원본이 걸린 것입니다.

보낸 팩스 원본에 줄이 있습니다.

스캔부에 자국이 있는지 확인하고 청소하세요 (스캔 장치 청소하기 참조).

제품이 다이얼을 하지만 상대방의 팩스 기기에 연결되지 않습니다.

상대방의 팩스 기기가 꺼졌거나 용지가 떨어졌거나 걸려오는 전화를 받을 수 없는 상태일 수 있습니다. 상대방에게 전화를 걸어 상대방 쪽에서 문제를 해결하도록 하세요.

팩스가 메모리에 저장되지 않습니다.

메모리 공간이 충분하지 않아서 팩스를 저장하지 못할 수도 있습니다. 디스플레이 화면에 메모리 상태를 알려주는 메시지가 나타나면 메모리에서 더 이상 필요 없는 팩스를 삭제한 후 다시 저장해 보세요. 서비스를 요청하세요.

페이지마다 아래쪽에 빈 공간이 있거나 페이지 윗쪽 부분 글씨가 작게 나타납니다.

용지 크기가 바르게 설정되어 있지 않을 수 있습니다. 용지 설정을 다시 확인해주세요.