Problemen met kopiëren

Toestand	Voorgestelde oplossing
Kopieën zijn te licht of te donker.	Pas de tonersterkte in de kopieerfunctie aan om de achtergrond van kopieën lichter of donkerder te maken (zie De instellingen per kopie wijzigen).
Er verschijnen vegen, strepen, vlekken of stippen op kopieën.	Gebruik Tonersterkte in Kopieerfunctie om de achtergrond van uw kopieën lichter te maken als de onregelmatigheden zich op het origineel bevinden. Met Achtergrond wijzigen in de kopieerinstellingen verwijdert u de achtergrondkleur (zie ). Als het origineel geen onregelmatigheden vertoont, moet u de scannereenheid reinigen (zie Scannereenheid reinigen).
Kopie staat scheef.	Zorg ervoor dat het origineel is uitgelijnd met de centreergeleider. Mogelijk is de transportrol vuil. Reinig de binnenkant van het apparaat (zie Het apparaat reinigen).
Afgedrukte kopieën zijn blanco.	Controleer of het origineel op de glasplaat ligt met de bedrukte zijde naar onder of in de automatische documentinvoer met de bedrukte zijde naar boven. Als het probleem hiermee niet kan worden opgelost, neemt u contact op met een medewerker van de klantenservice.
Afdruk geeft gemakkelijk af.	Vervang het papier in de lade door papier uit een ander pak. In vochtige omstandigheden mag u papier niet te lang ongebruikt in het apparaat laten zitten.
Kopieerpapier loopt regelmatig vast.	Waaier de stapel papier uit en leg hem ondersteboven terug in de lade. Vervang het papier in de lade door papier uit een nieuw pak. Controleer de papiergeleiders en stel deze zo nodig beter af. Controleer of het papier het juiste type en het juiste gewicht heeft (zie Specificaties van de afdrukmedia ). Nadat u vastgelopen papier hebt verwijderd, controleert u of er resten van kopieerpapier in het apparaat zijn achtergebleven.
De tonercassette gaat minder lang mee dan verwacht.	Uw originelen bevatten mogelijk afbeeldingen, opgevulde vlakken of dikke lijnen. Uw originelen zijn bijvoorbeeld formulieren, nieuwsbrieven, boeken of andere documenten die meer toner verbruiken. Het deksel van de scanner is mogelijk opengelaten tijdens het kopiëren. Schakel het apparaat uit en weer in.