Als u een verticale witte strook of vaag gedeelte op de afdruk ziet, is de toner bijna op. Plaats een nieuwe tonercassette (zie De tonercassette vervangen).

Als u nog steeds een verticale witte strook of vaag gedeelte op de pagina ziet zelfs als het apparaat nog voldoende toner heeft, opent en sluit u de voorklep 3 tot 4 keer achtereenvolgens (zie Apparaatoverzicht).

Mogelijk voldoet het papier niet aan de papierspecificaties. Het papier kan bijvoorbeeld te vochtig of te ruw zijn.

Als de hele pagina te licht is, is de afdrukresolutie te laag ingesteld of is de tonerbespaarstand ingeschakeld. Wijzig de afdrukresolutie en schakel de energiebesparende modus uit. Raadpleeg de Help bij het printerstuurprogramma.

Een combinatie van vage plekken en vegen kan erop wijzen dat de tonercassette moet worden gereinigd. Reinig de binnenkant van het apparaat (zie Het apparaat reinigen).

Het oppervlak van het LSU-gedeelte in het apparaat kan vuil zijn. Reinig de binnenkant van het apparaat (zie Het apparaat reinigen). Als het probleem hiermee niet kan worden opgelost, neemt u contact op met een medewerker van de klantenservice.

Wijzig de instelling van de printer en probeer het opnieuw. Ga naar Voorkeursinstellingen, klik op het tabblad Papier en stel het papiertype in op Kringlooppapier (zie Voorkeursinstellingen openen).

Mogelijk voldoet het papier niet aan de specificaties. Het papier kan bijvoorbeeld te vochtig of te ruw zijn.

Mogelijk is de transportrol vuil. Reinig de binnenkant van het apparaat (zie Het apparaat reinigen).

Het papierpad is mogelijk aan een reinigingsbeurt toe. Neem contact op met een medewerker van de klantenservice (zie Het apparaat reinigen).

Er zit mogelijk een slecht vel tussen het papier. Druk het document opnieuw af.

Het vochtgehalte van het papier is niet op alle plaatsen gelijk of het papier bevat vochtplekken. Probeer papier van een ander merk.

Een hele partij papier is niet in orde. Problemen tijdens de productie kunnen ertoe leiden dat sommige delen toner afstoten. Probeer een ander soort of merk papier.

Wijzig de instelling van de printer en probeer het opnieuw. Ga naar de Voorkeursinstellingen, klik op het tabblad Papier en stel de papiersoort in op Dik papier (zie Voorkeursinstellingen openen).

Het papier is te ruw en er valt veel papierstof op de interne onderdelen van het apparaat, wat erop wijst dat de rol vuil kan zijn. Reinig de binnenkant van het apparaat (zie Het apparaat reinigen).

Het papierpad is mogelijk aan een reinigingsbeurt toe. Reinig de binnenkant van het apparaat (zie Het apparaat reinigen).

Er zitten mogelijk krassen op het oppervlak (drumgedeelte) van de beeldeenheid in het apparaat. Verwijder de beeldeenheid en plaats een nieuwe (zie De beeldeenheid vervangen).

Het oppervlak van het LSU-gedeelte in het apparaat kan vuil zijn. Reinig de binnenkant van het apparaat (zie Het apparaat reinigen). Als het probleem hiermee niet kan worden opgelost, neemt u contact op met een medewerker van de klantenservice.

Gebruik papier met een lager gewicht.

Controleer de omgevingsvoorwaarden: bijzonder droge omstandigheden of een hoge luchtvochtigheid (meer dan 80% RV) kunnen aanleiding geven tot een grijzere achtergrond.

Verwijder de oude beeldeenheid en plaats een nieuwe (zie De beeldeenheid vervangen).

Herverdeel de toner grondig (zie Toner herverdelen).

Reinig de binnenkant van het apparaat (zie Het apparaat reinigen).

Controleer de papiersoort en de kwaliteit van het papier.

Verwijder de beeldeenheid en plaats een nieuwe (zie De beeldeenheid vervangen).

De beeldeenheid is mogelijk beschadigd. Als de problemen zich na het afdrukken blijven voordoen, vervangt u de oude beeldeenheid door een nieuwe (zie De beeldeenheid vervangen).

Er zit mogelijk toner op sommige onderdelen van het apparaat. Als de afwijkingen zich op de achterkant van de pagina bevinden zal het probleem waarschijnlijk na enkele pagina’s vanzelf verdwijnen.

De fixeereenheid is mogelijk beschadigd. Neem contact op met een medewerker van de klantenservice.

Misschien is het papier te vochtig. Probeer af te drukken op papier van een andere partij. Maak een pak papier pas open op het moment dat u het gaat gebruiken zodat het papier niet te veel vocht opneemt.

Wijzig de afdruklay-out als er schaduwvlekken verschijnen op een envelop om te voorkomen dat wordt afgedrukt op een gebied met overlappende naden aan de rugzijde. Afdrukken op naden kan problemen veroorzaken.

Of selecteer Dik papier in het venster Voorkeursinstellingen (zie Voorkeursinstellingen openen).

Als het gehele oppervlak van een afgedrukte pagina wordt bedekt met schaduwvlekken, kiest u een andere afdrukresolutie in het softwareprogramma of in de Voorkeursinstellingen (zie Voorkeursinstellingen openen). Controleer of u het juiste papiertype hebt geselecteerd. Voorbeeld: Als Dikker papier wordt geselecteerd, maar als er momenteel Normaal papier gebruikt wordt, kan het papier verzadigen met inkt en dit probleem tot gevolg hebben.

Als u een nieuwe tonercassette gebruikt, moet u de toner eerst herverdelen (zie Toner herverdelen).

Wijzig de instelling van de printer en probeer het opnieuw. Ga naar Voorkeursinstellingen, klik op het tabblad Papier en stel het papiertype in op Kringlooppapier (zie Voorkeursinstellingen openen).

Controleer of u het juiste papiertype hebt geselecteerd. Voorbeeld: Als Dikker papier wordt geselecteerd, maar als er momenteel Normaal papier gebruikt wordt, kan het papier verzadigen met inkt en dit probleem tot gevolg hebben.

Als tekst er vervormd uitziet ("uitgehold" effect) is het papier mogelijk te glad. Probeer een ander soort papier.

Plaats het papier op de juiste manier in de lade.

Controleer de papiersoort en de kwaliteit van het papier.

Let erop dat de geleiders niet te dicht en niet te ver af staan van de stapel papier.

Plaats het papier op de juiste manier in de lade.

Controleer de papiersoort en de kwaliteit van het papier. Papier kan krullen als de temperatuur of de vochtigheid te hoog is.

Draai de stapel papier in de lade om. Probeer ook eens om het papier 180° te draaien in de lade.

Plaats het papier op de juiste manier in de lade.

Controleer de papiersoort en de kwaliteit van het papier.

Draai de stapel papier in de lade om. Probeer ook eens om het papier 180° te draaien in de lade.

Mogelijk lekt een tonercassette. Reinig de binnenkant van het apparaat (zie Het apparaat reinigen).

Mogelijk is de beeldeenheid niet goed geplaatst. Verwijder de beeldeenheid en plaats deze opnieuw.

De beeldeenheid is mogelijk defect. Verwijder de beeldeenheid en plaats een nieuwe (zie De beeldeenheid vervangen).

Het apparaat moet mogelijk worden gerepareerd. Neem contact op met een medewerker van de klantenservice.

Reinig de binnenkant van het apparaat (zie Het apparaat reinigen).

Controleer de papiersoort en de kwaliteit van het papier.

Verwijder de beeldeenheid en plaats een nieuwe (zie De tonercassette vervangen).

Misschien drukt u af op de verkeerde kant van het papier. Verwijder het papier en draai het om.

Mogelijk voldoet het papier niet aan de papierspecificaties.

Mogelijk is de beeldeenheid niet goed geplaatst. Verwijder de beeldeenheid en plaats deze opnieuw.

De beeldeenheid is mogelijk defect. Verwijder de beeldeenheid en plaats een nieuwe (zie De beeldeenheid vervangen).

Draai de stapel papier in de lade om. Probeer ook eens om het papier 180° te draaien in de lade.

Wijzig de papierinstelling op de printer en probeer het opnieuw. Ga naar de Voorkeursinstellingen, klik op het tabblad Papier en stel de papiersoort in op Dun papier (zie Voorkeursinstellingen openen).

Op enkele vellen verschijnt herhaaldelijk een onbekende afbeelding.

Losse toner

Vage afdruk of vervuiling