Problemen oplossen

Probleem

Voorgestelde oplossing

Samsung Printer Experience wordt niet weergegeven wanneer u klikt op Meer instellingen.

Samsung-printer Experience is niet geïnstalleerd. Download de app van de Windows Store(Store) en installeer deze.

Apparaatgegevens worden niet weergegeven wanneer u op het apparaat in Apparaten en printers klikt.

Kruis het selectieva Eigenschappen van printer. Klik op de tab Poorten.

(Configuratiescherm > Apparaten en printers > Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van uw printer en selecteer Eigenschappen van printer)

Als de poort is ingesteld op Bestand of LPT, verwijdert u de selectiemarkering en selecteert u TCP/IP, USB of WSD.

De foutmelding verschijnt.