Қате туралы хабарламаларды түсіну

Құрылғының күйін немесе қателерін білдіру үшін басқару тақтасының экранында хабарламалар көрсетіледі. Хабарламалар мен олардың мағынасын түсіну және, қажет болса, мәселені шешу үшін төмендегі кестелерді қараңыз.


Бұл функция басқару панель дисплейі бар құрылғыларда қолданылмайды. Сондай-ақ, қатені компьютердегі Состояние печати терезесінде түзетуге болады (Состояние принтера Samsung бағдарламасын пайдалану қараңыз). Хабарлама кестеде болмаса, құрылғыны өшіріп қайта іске қосыңыз да, басып шығару тапсырмасын қайтадан орындап көріңіз. Егер мәселе жалғасса, қызмет көрсету өкіліне қоңырау шалыңыз. Қолдау қызметіне телефон соққан кезде, қолдау қызметінің өкіліне экрандағы хабарламаның мазмұнын беріңіз. Параметрлерге немесе модельдерге байланысты кейбір хабарлар дисплейде шықпауы мүмкін. [қате нөмірі] – қате нөмірін білдіреді. [науа түрі] науа нөмірін білдіреді. [құрал түрі] құрал түрін білдіреді. [құрал өлшемі] құрал өлшемін білдіреді. [түс] тонердің түсін білдіреді.

Бұл функция басқару панель дисплейі бар құрылғыларда қолданылмайды. Сондай-ақ, қатені компьютердегі Состояние печати терезесінде түзетуге болады (Состояние принтера Samsung бағдарламасын пайдалану қараңыз).
Хабарлама кестеде болмаса, құрылғыны өшіріп қайта іске қосыңыз да, басып шығару тапсырмасын қайтадан орындап көріңіз. Егер мәселе жалғасса, қызмет көрсету өкіліне қоңырау шалыңыз.
Қолдау қызметіне телефон соққан кезде, қолдау қызметінің өкіліне экрандағы хабарламаның мазмұнын беріңіз.
Параметрлерге немесе модельдерге байланысты кейбір хабарлар дисплейде шықпауы мүмкін.
[қате нөмірі] – қате нөмірін білдіреді.
[науа түрі] науа нөмірін білдіреді.
[құрал түрі] құрал түрін білдіреді.
[құрал өлшемі] құрал өлшемін білдіреді.
[түс] тонердің түсін білдіреді.

Қағаз кептелісіне қатысты хабарлар

Хабар	Мағынасы	Ұсынылатын шешімдер
Зам. документа. Устр.замятие	Салынған түпнұсқа құжат құжат бергіште кептелді.	Кептелісті тазалаңыз (Түпнұсқа құжат кептелулерін жою бөлімін қараңыз).
Замятие или нет бумаги Крышка открыта/закрыта	Қағазды беру аумағында қағаз кептелді. Науада қағаз жоқ.	Кептелісті тазалаңыз (Науада бөлімін қараңыз). Науаға қағаз салыңыз (Науаға қағаз салу бөлімін қараңыз).
Замятие в внутри устр.	Құрылғының ішінде қағаз кептелді.	Кептелісті тазалаңыз (Құрылғының ішінде бөлімін қараңыз).
Замятие в [тип лотка]	Қағаз науасында қағаз кептелді.	Кептелісті тазалаңыз (Қағаз кептелуін кетіру бөлімін қараңыз).
Замятие в области выхода	Шығару аумағында қағаз кептелді.	Кептелісті тазалаңыз (Шығу аумағында бөлімін қараңыз).
Нет бумаги в [тип лотка]	Науада қағаз жоқ.	Науаға қағаз салыңыз (Науаға қағаз салу бөлімін қараңыз).

Тонерге қатысты хабарлар

Хабар	Мағынасы	Ұсынылатын шешімдер
Установите карт. Установка картриджа	Тонер картриджі орнатылмаған.	Тонер картриджін орнатыңыз.
Несовм. [цветной] тонер Несовм. тонер картриджа	Тонер картриджі құрылғыңызбен үйлесімді емес.	Samsung картриджіне сәйкес келетін тонер картриджін орнатыңыз.
Не соотв. [цветной] тонер	Тонер картриджі Samsung түпнұсқалы тонер картриджіне сай емес.	Samsung картриджіне сәйкес келетін тонер картриджін орнатыңыз.
Подгот. тонер Подготовьте картридж	Көрсетілген картриджде біраз мөлшерде тонер қалды. Тонердің болжанған жұмыс істеу мерзімі жақындады.	Ауыстыру үшін жаңа картриджді дайындаңыз. Тонерді қайта тарату арқылы басып шығару сапасын уақытша арттыруға болады (Тонерді қайта тарату бөлімін қараңыз).
Замените тонер Замените картридж	Тонер картриджі есептелген картридждің қызмет көрсету мерзіміне жетуге аз қалды. ^[a]	Басқару тақтасында көрсетілгендей Остановить немесе Продолжить пәрменін таңдауға болады. Остановить түймесі таңдалса, принтер басып шығаруды тоқтатады және картридж ауыстырылғанша басып шығару мүмкін болмайды. Продолжить түймесі таңдалса, принтер басып шығаруды жалғастырады, бірақ басып шығару сапасына кепілдік берілмейді. Әйтпесе бұл құрылғыңыздың ауыр зақымдалуына әкелуі мүмкін. Бұл хабарлама көрсетілгенде, басып шығару сапасының жоғары болуы үшін тонер картриджін ауыстырыңыз. Картриджді осыдан кейін пайдалану басып шығару мәселелеріне әкелуі мүмкін (Тонер картриджін ауыстыру бөлімін қараңыз).
Замените тонер Замените картридж	Көрсетілген тонер картриджінің болжанған жұмыс істеу мерзімі аяқталды.^[a] Машина басып шығаруды тоқтатуы мүмкін.	Тонер картриджін ауыстырыңыз (Тонер картриджін ауыстыру бөлімін қараңыз).
^[a]Есептелген картридждің қызмет көрсету мерзімі – күтілетін немесе есептелген тонер картриджінің қызмет көрсету мерізімі. Ол басып шығарылатын парақтардың орташа мәнін көрсетеді және ISO/IEC 19752 стандартына сәйкес жасалған (Алуға болатын жабдықтар бөлімін қараңыз). Беттердің санына жұмыс істейтін орта, сурет ауданының пайызы, басып шығару аралығы, баспа құрал түрі, сурет аумағының пайызы және баспа құрал өлшемі әсер етуі мүмкін. Тіпті жаңа картриджге ауыстыру туралы хабар шығып, машина басып шығаруды тоқтатқанның өзінде картриджде тонердің біраз мөлшері қалуы мүмкін.


Samsung корпорациясы қайта толтырылған немесе қайта өндірілген сияқты Samsung өзі шығармаған тонер картриджін пайдалануға кеңес бермейді. Samsung компаниясы осындай шынайы емес тонер картриджінің сапасына кепілдік бермейді. Түпнұсқа емес Samsung тонер картридждерін пайдалану салдарынан болған қажетті қызмет көрсету немесе жөндеу жұмыстары құрылғының кепілдігінде қамтылмайды.

Samsung корпорациясы қайта толтырылған немесе қайта өндірілген сияқты Samsung өзі шығармаған тонер картриджін пайдалануға кеңес бермейді. Samsung компаниясы осындай шынайы емес тонер картриджінің сапасына кепілдік бермейді. Түпнұсқа емес Samsung тонер картридждерін пайдалану салдарынан болған қажетті қызмет көрсету немесе жөндеу жұмыстары құрылғының кепілдігінде қамтылмайды.

Науаға қатысты хабарлар

Хабар	Мағынасы	Ұсынылатын шешімдер
Замятие или нет бумаги Крышка открыта/закрыта	Қағазды беру аумағында қағаз кептелді. Науада қағаз жоқ.	Кептелісті тазалаңыз (Науада бөлімін қараңыз). Науаға қағаз салыңыз (Науаға қағаз салу бөлімін қараңыз).

Хабар

Мағынасы

Ұсынылатын шешімдер

Замятие или нет бумаги

Крышка открыта/закрыта

Қағазды беру аумағында қағаз кептелді.
Науада қағаз жоқ.

Кептелісті тазалаңыз (Науада бөлімін қараңыз).
Науаға қағаз салыңыз (Науаға қағаз салу бөлімін қараңыз).

Желіге қатысты хабарлар

Хабар	Мағынасы	Ұсынылатын шешімдер
Ошибка подкл. Конфликт IP-адресов	Орнатылған желінің IP мекенжайын басқа біреу пайдалануда.	IP мекенжайды тексеріп, қажет болса, ысырыңыз (Желі конфигурациясы есебін басып шығару бөлімін қараңыз).
Беспроводной Ошибка сети	Сымсыз модуль орнатылмаған.	Құрылғыны өшіріп қайта іске қосыңыз да, басып шығару тапсырмасын қайтадан орындап көріңіз. Мәселе жалғасса, қызмет көрсету орталығына қоңырау шалыңыз.
BOOTP ошибка: Авто запуск IP DHCP ошибка: Авто запуск IP	Желі ақаулығы орын алды.	Auto IP ауыстырыңыз.
BOOTP ошибка: Reconfigure DHCP DHCP ошибка: Reconfigure DHCP	IP мекенжайын алу орындалмады. Бұл BOOTP/DHCP үшін Auto IP параметрі SyncThru™ Web Service етіп орнатылғанда орын алады.	IP мекенжайының берілуі түрін DHCP/BOOTP немесе Static етіп орнатыңыз. Егер бұл параметр өзгертілмесе, BOOTP/DHCP сервері IP мекенжайын беру қажеттілігін сұрайды.
802.1x Оишбка сети	Түпнұсқалық расталмады.	Желінің түпнұсқалықты растау протоколын тексеріңіз. Мәселе жалғасса, желілік әкімшіге хабарласыңыз.

Әр түрлі хабарлар

Хабар	Мағынасы	Ұсынылатын шешімдер
Настройка цвета Регистрация	Құрылғы түстің тіркеуін лайықтауда.	Бірнеше минут күтіңіз.
Калибровка плотность изображения...	Құрылғы сурет тығыздығын калибрлеуде.	Бірнеше минут күтіңіз.
Крышка открыта Закройте крышку	Қақпақ берік жабылмаған.	Қақпақты орнына отыртып жабыңыз.
Устройство сканирования открыто немесе Замятие шығу	Сканерлеу құрылғысы берік ысырылмаған немесе құжат сканер аймағында кептелді.	Кептелісті тазалаңыз (Түпнұсқа құжат кептелулерін жою бөлімін қараңыз). Қақпақты орнына отыртып жабыңыз.
Открыта крышка сканера.	Сканер жабыны мықтап жабылмаған.	Қақпақты орнына отыртып жабыңыз.
Ошибка [қате нөмірі] Установите [цветной] тонер	Көрсетілген тонер картриджі дұрыс орнатылмаған немесе коннектор кірлепі кетті.	Samsung шығарған тонер картриджінің тиісінше орнатылуына көз жеткізу үшін оны екі немесе үш рет қайта орнатыңыз. Немесе коннекторды тазалаңыз. Егер ақау сақталса, қызмет көрсету өкіліне хабарласыңыз.
Ошибка [номер ошибки]: Выкл. и вкл.уст.	Машина құралын бақылау мүмкін емес.	Құрылғыны өшіріп қайта іске қосыңыз да, басып шығару тапсырмасын қайтадан орындап көріңіз. Мәселе жалғасса, қызмет көрсету орталығына қоңырау шалыңыз.
Ошибка [номер ошибки]: Обр.за поддерж.	Машина құралын бақылау мүмкін емес.
Сканер заблокирован	Сканер құлыптанған.	Қуатты қайта қосыңыз. Мәселе жалғасса, қызмет көрсету орталығына қоңырау шалыңыз.
Уст. блок ленты переноса	Тасымалдау белдігі орнатылмайды.	Samsung компаниясы жасаған тасымалдау белдігін орнатыңыз.
Несовм. лента переноса	Құрылғының тасымлдау белдігі сіздің құрылғыңызға арналмаған.	Машинаңызға арналған Samsung шығарған бөлшектерін орнатыңыз.
Уст. контейнер сбора тонера	Шығын тонерінің контейнері орнатылмаған.	Samsung шығарған пайдаланылған тонер қоймасын орнатыңыз.
Проверить линию факса	Факс желісі LINE портына дұрыс жалғанбаған.	Факс желісін EXT портына емес, LINE портына жалғаңыз (Артқы көрінісі бөлімін қараңыз).
Неподх. темп-ра среды Перем.устр	Құрылғы бөлме темпуратурасы лайықты емес бөлмеде орналасқан.	Машинаны температурасы сәйкес бөлмеге орнатыңызңыз.
Вых. лоток зап. Извлеките бумагу	Шығыс науасы толған. Немесе сенсор төмен қаратылған.	Қағазды шығыс науасынан алыңыз, машина басып шығаруды жалғастырады. Немесе сенсордың жоғары қаратылуына көз жеткізіңіз. Егер ақаулық қайталанса, қызмет көрсету орталығына жүгініңіз.
Подг. новую ленту переноса	Тасымалдау белдігінің қызмет мерзімі жақында өтеді.	Тасымалдау белдігін жаңасымен ауыстырыңыз. Қызмет көрсету өкілдеріне хабарласыңыз.
Установите новый ленту переноса	Тасымалдау белдігінің қызмет мерзімі өттті.	Тасымалдау белдігін жаңасымен ауыстырыңыз. Қызмет көрсету өкілдеріне хабарласыңыз.
Ошибка ленты переноса	Тасымалдау белдігін бақылау мүмкін емес.	Құрылғыны өшіріп қайта іске қосыңыз да, басып шығару тапсырмасын қайтадан орындап көріңіз. Мәселе жалғасса, қызмет көрсету орталығына қоңырау шалыңыз.
Подг. новый ролик переноса	Тасымалдау белдігінің қызмет мерзімі жақында өтеді.	Тасымалдау белдігін жаңасымен ауыстырыңыз. Қызмет көрсету өкілдеріне хабарласыңыз.
Установите новый Ролик переноса	Тасымалдау белдігінің қызмет мерзімі өттті.	Тасымалдау белдігін жаңасымен ауыстырыңыз. Қызмет көрсету өкілдеріне хабарласыңыз.
Термофиксатор на исходе	Термофиксатордың қызметтік мерзімі аяқталуда.	Термофиксатор бөлігін жаңасымен ауыстырыңыз. Қызмет көрсету өкілдеріне хабарласыңыз.
Установите новый термофиксатор	Термофиксатор бөлігінің қызмет мерзімі өтеді.
Замените/установите контейнер для сбора тонера	Шығын тонері контейнерінің қызмет ету мерзімі аяқталғанда және басып шығару құрылғысына жаңа шығын тонері контейнерін орнатқанға дейін басып шығару құрылғысы басып шығаруды тоқтатады.	Шығын тонер контейнерін Samsung компаниясы шығарған шығын тонерінің контейнерімен ауыстырыңыз.
Подг. новый тонер картриджа	Басып шығару құрылғысының қызметтік мерзімі аяқталуда.	Басып шығару құрылғысын жаңасымен ауыстырыңыз. Қызмет көрсету өкілдеріне хабарласыңыз.
Замените новым тонером картриджа	Басып шығару құрылғысының қызмет мерзімі өтеді.
Установите тонер картриджа	Басып шығару құралы орнатылмаған
Ошибка [қате нөмірі] Крышка открыта/закрыта	Басып шығару құралы тиісінше орнатылмаған немесе қақпақ тиісінше жабылмаған.	Басып шығару құралының дұрыс орнатылуына көз жеткізу үшін оны қайта орнатыңыз. Қақпақты орнына отыртып жабыңыз.