ต้องแน่ใจว่าท่านได้คว่ำหน้าเอกสารต้นฉบับลงบนกระจกสแกน หรือหงายขึ้นในตัวป้อนเอกสาร (ดูที่ การใส่ต้นฉบับ)

หน่วยความจำอาจไม่เพียงพอสำหรับการจัดการกับเอกสารที่ต้องการสแกน ลองสั่งงานฟังก์ชั่น Prescan เพื่อดูการทำงาน ลองลดอัตราส่วนความละเอียดในการสแกนลง

ตรวจสอบว่าได้ต่อสายของเครื่องอย่างถูกต้องแล้ว

ต้องแน่ใจว่าสายไฟของเครื่องไม่ชำรุด สลับไปใช้้สายไฟที่มีสภาพดี หากจำเป็น ให้เปลี่ยนสายใหม่

ตรวจสอบว่าได้กำหนดค่าเครื่องสแกนอย่างถูกต้องแล้ว ตรวจเช็คการตั้งค่าการสแกนใน Easy Document Creator หรือโปรแกรมที่ท่านต้องการใช้เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องสแกนเชื่อมต่อเข้ากับพอร์ตที่ถูกต้อง (เช่น USB001)

ตรวจสอบว่าเครื่องกำลังพิมพ์ข้อมูลที่ได้รับหรือไม่ หากใช่ ให้สแกนเอกสารหลังจากที่พิมพ์ข้อมูลที่ได้รับเสร็จแล้ว

สแกนภาพกราฟิกช้ากว่าข้อความ

พอมีการยกเลิก

โปรแกรมอื่นกำลังใช้งานพอร์ตนั้นอยู่

พอร์ตถูกยกเลิกการทำงาน

เครื่องสแกนไม่ว่างเนื่องจากกำลังรับหรือพิมพ์ข้อมูล เมื่อเสร็จสิ้นงานปัจจุบัน ให้ลองอีกครั้ง

ไม่ถูกต้องจัดการ

การสแกนล้มเหลว

เครื่องอาจดำเนินการงานทำสำเนาหรืองานพิมพ์อยู่ ลองทำงานของท่านใหม่หลังจากที่งานที่ทำอยู่เสร็จเรียบร้อยแล้ว

มีการใช้งานพอร์ตที่เลือกไว้แล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองใหม่อีกครั้ง

สายไฟเครื่องพิมพ์อาจเชื่อมต่ออย่างไม่ถูกต้องหรือไม่มีกระแสไฟฟ้า

ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องสแกนหรือตั้งค่าสภาพแวดล้อมในการทำงานไม่เหมาะสม

ควรแน่ใจว่าได้เชื่อมต่อเครื่องอย่างถูกต้องและเปิดเครื่องอยู่ จากนั้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

สาย USB อาจเชื่อมต่อไม่ถูกต้องหรือปิดเครื่องอยู่