Problemas de cópia

Estado	Soluções sugeridas
As cópias estão muito claras ou muito escuras.	Ajuste a escuridão na função de cópia para escurecer ou aclarar o fundo das cópias (consulte Alterar as definições para cada cópia).
Aparecem manchas, linhas, marcas ou pontos nas cópias.	Se os defeitos estiverem no original, ajuste a escuridão na função de cópia para aclarar o fundo das cópias. Ajustar o fundo na configuração da cópia remove a cor de fundo (consulte ). Se o original não apresentar defeitos, limpe a unidade de digitalização (consulte Limpar a unidade de digitalização).
A imagem da cópia está desalinhada.	Certifique-se de que o original está alinhado com o guia de registo. O rolo de transferência pode estar sujo. Limpe o interior da máquina (consulte Limpeza da máquina).
São impressas cópias em branco.	Certifique-se de que o original está voltado para baixo no vidro de exposição do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos. Se estes passos não corrigirem o problema, contacte o representante de assistência.
A imagem desaparece da cópia com facilidade.	Substitua o papel no tabuleiro por outro de uma embalagem nova. Em áreas de humidade elevada, não deixe papel na máquina durante longos períodos de tempo.
Os encravamentos de papel ocorrem com frequência durante a cópia.	Folheie o papel e, em seguida, vire-a ao contrário no tabuleiro. Substitua o papel no tabuleiro por um novo lote. Verifique/ajuste as guias de papel, se for necessário. Certifique-se de que o papel é do tipo correcto e tem a gramagem apropriada (consulte Especificações do material de impressão ). Verifique se há bocados de papel de cópia que tenham ficado dentro da máquina depois de um encravamento de papel ter sido resolvido.
O cartucho de toner produz menos cópias do que o esperado antes de ficar sem toner.	Os originais podem conter imagens, linhas a cheio ou linhas muito grossas. Por exemplo, os seus originais podem ser formulários, folhetos, livros ou outros documentos que utilizam mais toner. Pode ter deixado a tampa do scanner aberta enquanto fez as cópias. Desligue a máquina e volte a ligá-la.