Pormenores das mensagens do ecrã

As mensagens aparecem no visor do painel de controlo para indicar o estado ou os erros da máquina. Consulte as tabelas seguintes para compreender as mensagens, bem como o seu respectivo significado, e para corrigir o problema, se necessário.

Esta função não é suportada para os dispositivos com um ecrã de painel de controlo. Pode resolver o erro com a directriz da janela Estado de impressão do computador (consulte Utilizar o Estado da impressora Samsung ).
Se a mensagem não estiver na tabela, desligue e volte a ligar a máquina e tente imprimir novamente. Se o problema persistir, contacte o representante de assistência.
Ao contactar a assistência técnica, é muito importante dar informações ao representante sobre o conteúdo da mensagem que aparece no visor.
Algumas mensagens poderão não aparecer no visor, dependendo das opções ou dos modelos.
[número de erro] indica o número do erro.
[tipo de tabuleiro] indica o número do tabuleiro.
[tipo de papel] indica o tipo de papel.
[tamanho do papel] indica o tamanho do papel.
[cor] indica a cor do toner.

Mensagens relacionadas com encravamento de papel

Mensagem	Significado	Soluções sugeridas
Docum encravado. Remover encrav.	O documento original carregado ficou encravado no alimentador de documentos.	Resolva o encravamento (consulte Resolver encravamentos de documentos originais).
Encrav. ou Vazio Abrir/fech porta	O papel encravou na área de alimentação do papel. Não há papel no tabuleiro.	Resolva o encravamento (consulte No tabuleiro). Coloque papel no tabuleiro (consulte Colocar papel no tabuleiro).
Encrav. de papel no int. da máq.	O papel encravou dentro da máquina.	Resolva o encravamento (consulte No interior da máquina).
Enc.pap. no [tipo de tabuleiro]	O papel encravou no tabuleiro de papel.	Resolva o encravamento (consulte Resolver encravamentos do papel).
Encrav. de papel na área de saída	O papel encravou na área de saída.	Resolva o encravamento (consulte Na área de saída).
Papel vazio no [tipo de tabuleiro]	Não há papel no tabuleiro.	Coloque papel no tabuleiro (consulte Colocar papel no tabuleiro).

Mensagens relacionadas com o toner

Mensagem	Significado	Soluções sugeridas
Instalar Cart. Instalar o cartucho de toner	O cartucho de toner não está instalado.	Instale um cartucho de toner.
Cartucho toner [cor] não compatível Cartucho toner não compatível	O cartucho de toner não é adequado para a sua máquina.	Instale o respectivo cartucho de toner com um cartucho genuíno da Samsung.
Cartucho toner [cor] não original	O cartucho de toner não é um cartucho de toner genuíno da Samsung.	Instale o respectivo cartucho de toner com um cartucho genuíno da Samsung.
Preparar toner Preparar novo cartucho	Resta uma pequena quantidade de toner no cartucho indicado. O tempo de vida útil estimado do cartucho de toner aproxima-se do fim.	Prepare um novo cartucho para substituição. Pode aumentar temporariamente a qualidade de impressão redistribuindo o toner (consulte Redistribuir o toner).
Substituir toner Substituir novo cartucho	O cartucho de toner indicado está a chegar ao fim da sua vida útil. ^[a]	Pode escolher entre Parar ou Continuar como apresentado no painel de controlo. Se seleccionar Parar, a impressora pára de imprimir e não poderá continuar a imprimir sem mudar o cartucho. Se seleccionar Continuar, a impressora continua a imprimir mas a qualidade de impressão não pode ser garantida. Além disso, pode causar danos graves na máquina. Para obter a melhor qualidade de impressão, substitua o cartucho de toner quando esta mensagem aparecer. A utilização de um cartucho de toner para além desta altura pode resultar em problemas com a qualidade de impressão (consulte Substituir o cartucho de toner).
Substituir toner Substituir novo cartucho	O cartucho de toner indicado chegou ao fim da sua vida útil.^[a] A máquina pode deixar de imprimir.	Substitua o cartucho de toner (consulte Substituir o cartucho de toner).
^[a]O tempo de vida útil previsto para o cartucho, ou seja, o tempo de vida útil esperado ou estimado para o cartucho de toner, indica a capacidade média de impressões e é concebido em conformidade com a ISO/IEC 19752 (consulte Consumíveis disponíveis). O número de páginas pode ser afectado pelo ambiente de funcionamento, percentagem da área da imagem, intervalo de impressão, material de suporte e tamanho do material. Alguma quantidade de toner pode restar no cartucho mesmo quando aparece a mensagem de substituição de novo cartucho e a impressora pára a impressão.


	A Samsung não recomenda a utilização de cartuchos de toner não genuínos Samsung tais como reabastecidos ou recondicionados. A Samsung não garante a qualidade de um cartucho de toner que não seja genuíno da Samsung. O serviço ou reparação resultante da utilização de cartuchos de toner que não sejam Samsung genuínos não terá a cobertura da garantia da máquina.

Mensagens relacionadas com o tabuleiro

Mensagem	Significado	Soluções sugeridas
Encrav. ou Vazio Abrir/fech porta	O papel encravou na área de alimentação do papel. Não há papel no tabuleiro.	Resolva o encravamento (consulte No tabuleiro). Coloque papel no tabuleiro (consulte Colocar papel no tabuleiro).

Mensagem

Significado

Soluções sugeridas

Encrav. ou Vazio

Abrir/fech porta

O papel encravou na área de alimentação do papel.
Não há papel no tabuleiro.

Resolva o encravamento (consulte No tabuleiro).
Coloque papel no tabuleiro (consulte Colocar papel no tabuleiro).

Mensagens relacionadas com a rede

Mensagem	Significado	Soluções sugeridas
Problema rede: Conflito IP	O endereço IP de rede que configurou está a ser usado por outro utilizador.	Verifique o endereço IP e apague-o se necessário (consulte Imprimir um relatório de configuração de rede).
Sem fios sem fios	O módulo sem fios não está instalado.	Desligue e volte a ligar a máquina e tente imprimir novamente. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica.
Problema BOOTP: Executar IP automático Problema DHCP: Executar IP automático	Ocorreu um problema com a rede.	Altere o IP automático.
Problema BOOTP: Reconfigurar DHCP Problema DHCP: Reconfigurar DHCP	Falha da atribuição do endereço IP. Isto acontece, quando o IP automático para BOOTP/DHCP estiver definido em SyncThru™ Web Service.	Altere o método de atribuição do endereço IP para DHCP/BOOTPO ou Estático. Se não alterar esta opção, o servidor BOOTP/DHCP solicita continuamente a atribuição do endereço IP.
802.1x Network Error	Falha ao autenticar.	Verifique o protocolo de autenticação de rede. Se este problema persistir, contacte o administrador de rede.

Mensagens diversas

Mensagem	Significado	Soluções sugeridas
A ajustar reg. Registo	A máquina está a ajustar o registo de cor.	Aguarde alguns minutos.
A calibrar densidade imag_	A máquina está a calibrar a densidade da imagem.	Aguarde alguns minutos.
Porta aberta Feche-a.	A tampa não está bem fechada.	Feche a tampa até que encaixe no seu lugar.
Unidade de digitalização aberta ou ENCRAVAMENTO na saída	A unidade de digitalização não está bem fechada ou papel encravado na área do scanner.	Resolva o encravamento (consulte Resolver encravamentos de documentos originais). Feche a tampa até que encaixe no seu lugar.
Porta do scanner está aberta.	A tampa do scanner não está bem fechada.	Feche a tampa até que encaixe no seu lugar.
Erro [número de erro] Instalar [cor] toner	O cartucho de toner indicado está instalado incorrectamente ou o conector está poluído.	Reinstale o cartucho de toner Samsung genuíno duas ou três vezes para confirmar o posicionamento correcto. Ou limpe o conector. Se o problema persistir, contacte o representante de assistência.
Erro [número de erro] Desligue e ligue	Não é possível controlar a máquina.	Desligue e volte a ligar a máquina e tente imprimir novamente. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica.
Erro [número de erro] Cont. assis técn	Não é possível controlar a máquina.
Scanner bloqueado	O scanner está bloqueado.	Reinicie a alimentação. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica.
Instal unid. corr. trsf.	A correia de transferência não está instalada.	Instale uma correia de transferência Samsung genuína.
Correia trnsf incompativel	A correia de transferência da máquina não é para a sua máquina.	Instale uma peça Samsung genuína concebida para a máquina.
Deposito resid. nao instalado	O recipiente de resíduos de toner não está instalado.	Instale um recipiente de resíduos de toner Samsung genuíno.
Verificar linha de fax	A linha de fax não está bem ligada à porta LINE.	Ligue a linha de fax à porta LINE e não à porta EXT (consulte Vista posterior).
Temp. ambiente incor. Mova conj	A máquina encontra-se numa sala com uma temperatura ambiente inadequada.	Mova a máquina para uma sala com uma temperatura ambiente adequada.
Gav saída cheia Remova papel	O tabuleiro de saída está cheio. Ou o sensor não está virado para baixo.	Retire os papéis do tabuleiro de saída, a máquina retoma a impressão. Ou certifique-se de que o sensor está virado para baixo. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica.
Preparar nova correia transfer	A vida útil da correia de transferência irá expirar em breve.	Substitua a correia de transferência por uma nova. Contacte o representante da assistência técnica.
Substit por nova correia transfer	A vida útil da correia de transferência expirou.	Substitua a correia de transferência por uma nova. Contacte o representante da assistência técnica.
Erro correia de transferência	Não é possível controlar a correia de transferência.	Desligue e volte a ligar a máquina e tente imprimir novamente. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica.
Preparar nova Rolo de transferência	A vida útil da correia de transferência irá expirar em breve.	Substitua a correia de transferência por uma nova. Contacte o representante da assistência técnica.
Substit por novo Rolo de transferência	A vida útil da correia de transferência expirou.	Substitua a correia de transferência por uma nova. Contacte o representante da assistência técnica.
Substituir em breve	A vida útil do fusor irá expirar em breve.	Substitua o fusor por um novo. Contacte o representante da assistência técnica.
Substit por novo Unidade de fusor	A vida útil do fusor irá expirar.
Substituir/Instalar recipiente de resíduos de toner	A vida útil do recipiente de resíduos de toner expirou e a impressora irá parar de imprimir até que um recipiente de resíduos de toner seja colocado na impressora.	Substitua um recipiente de resíduos de toner com um recipiente de resíduos de toner genuíno da Samsung.
Preparar nova Unidade de imagens	A vida útil da unidade de imagens irá expirar em breve.	Substitua a unidade de imagens por uma nova. Contacte o representante da assistência técnica.
Substituir por nova unidade de imagens	A vida útil da unidade de imagens terá expirado.
Instalar unidade de imagens	A unidade de imagens não está instalada
Erro [número de erro] Abrir/fechar porta	A unidade de imagens está mal instalada ou a tampa não está bem fechada.	Instale novamente a unidade de imagens para confirmar uma instalação correcta. Feche a tampa até que encaixe no seu lugar.