Fejlfinding

Problem

Forslag til mulig løsning

Samsung Printer Experience vises ikke, når du klikker på Flere indstillinger.

Samsung Printer Experience er ikke installeret. Hent softwaren fra WindowsStore(store) og installer den.

Maskinoplysninger vises ikke, når du klikker på enheden i Enheder og printere.

Kontroller Printeregenskaber. Klik på fanen Porte.

(Kontrolpanel > Enheder og printere > Højreklik på printerikonet og vælg Printeregenskaber)

Hvis porten er indstillet til Fil eller LPT, skal du fjerne markeringen og vælge TCP/IP, USB eller WSD

Fejlen skyldes en pop-op-meddelelse.