Неисправности в режиме факса

Ситуация

Рекомендуемые действия

Устройство не включается, дисплей или кнопки не работают.

  • Отключите шнур питания и подключите его снова.

  • Убедитесь в том, что в розетке есть напряжение.

  • Убедитесь в том, что питание включено.

Нет гудка на линии.

  • Проверьте правильность подключения устройства к телефонной линии (см. Вид сзади).

  • Проверьте, работает ли телефонная розетка. Для этого подключите к ней другой телефон.

Номера, сохраненные в памяти, набираются неправильно.

Проверьте правильность сохранения номеров в памяти. Для проверки распечатайте адресную книгу в виде списка.

Оригинал не подается в устройство.

  • Убедитесь в том, что бумага не помята и правильно загружена в устройство. Оригинал должен иметь правильный размер; бумага не должна быть слишком толстой или тонкой.

  • Проверьте плотность закрытия автоподатчика.

  • Возможно, требуется заменить резиновый блок автоподатчика. Обратитесь в службу технической поддержки (см. Доступные сменные компоненты).

Факсы не принимаются автоматически.

Факс не отправляется.

  • Оригинал должен быть загружен в автоподатчик или размещен на стекле экспонирования.

  • Убедитесь в том, что принимающее устройство может принять отправляемый факс.

Принятый факс имеет низкое качество или на нем есть непропечатанные места.

  • Устройство, отправившее факс, работает неправильно.

  • Возникли помехи на линии из-за плохого качества связи.

  • Проверьте устройство, сделав копию.

  • Приблизительный срок службы картриджа с тонером почти истек. Замените картридж с тонером (см. Замена картриджа).

Некоторые слова на принятом факсе растянуты.

На устройстве, отправлявшем факс, произошло временное замятие документа.

На отправляемых оригиналах возникают полосы.

Проверьте блок сканирования и при необходимости очистите его (см. Чистка модуля сканирования).

Устройство набирает номер, но соединение с удаленным факсом установить не удается.

Возможно, удаленное устройство отключено, в нем нет бумаги или оно не может принимать входящие звонки. Обратитесь к оператору удаленного устройства, чтобы он решил проблему на своем устройстве.

Факс не сохраняется в памяти.

Возможно, для сохранения факса недостаточно памяти. Если на дисплее появляется сообщение о состоянии памяти, удалите из памяти ненужные факсы и повторите попытку сохранения. Обратитесь в службу технической поддержки.

В нижней части каждой страницы или на следующих страницах появляются пустые области с небольшой полоской текста сверху.

Возможно, были заданы неправильные значения для параметров бумаги. Проверьте формат и тип бумаги еще раз.