Problem sa operativnim sistemom

Uobičajeni problemi u sistemu Windows

Stanje	Predložena rešenja
Tokom instaliranja se pojavljuje poruka „Datoteka je u upotrebi“	Izađite iz svih softverskih aplikacija. Uklonite sav softver iz grupe „Startni programi“, a zatim ponovo pokrenite Windows. Ponovo instalirajte upravljački program štampača.
Pojavljuju se poruke: „Greška u opštoj zaštiti“, „OE izuzetak“, „Spool 32“ ili „Nedozvoljena operacija“	Zatvorite sve druge aplikacije, ponovo pokrenite Windows i ponovo pokušajte da izvršite štampanje.
Pojavljuju se poruke „Štampanje nije uspelo“ ili „Došlo je do greške u vremenskom ograničenju za štampač“	Ove poruke mogu da se pojave tokom štampanja. Sačekajte da uređaj završi štampanje. Ako se poruka pojavi u režimu pripravnosti ili nakon završetka štampanja, proverite vezu i/ili da li je došlo do greške.


	Pogledajte uputstvo za korišćenje Microsoft Windows-a, koje ste dobili sa kompjuterom, za buduće informacije u vezi sa porukama sa greškom Windows-a.

Zajednički Mac problemi

Stanje

Predložena rešenja

Uređaj ne štampa PDF datoteke pravilno. Nedostaju neki delovi grafike, teksta ili slika.

Možda se PDF datoteka može odštampati kao slika. Uključite opciju Odštampati kao sliku u opcijama štampanja programa Acrobat.


	Štampanje PDF datoteke kao slike će trajati duže.

Neka slova se ne prikazuju normalno tokom štampanja naslovne strane.

Mac OS ne može da kreira font tokom štampanja naslovne strane. Engleska abeceda i brojevi se na naslovnoj strani prikazuju normalno.

Boje se ne odštampaju pravilno, kada štampate dokument u Mac-u sa programom Acrobat Reader-om 6.0 ili noviji.

Uverite se da se rezolucija podešena u upravljačkom programu uređaja podudara sa onom u programu Acrobat Reader.


	Pogledajte korisničko uputstvo za Mac koje ste dobili uz računar da biste dobili dodatne informacije o porukama o grešci u operativnom sistemu Mac.

Uobičajeni problemi u sistemu Linux

Stanje	Predložena rešenja
Uređaj ne štampa	Proverite da li je upravljački program štampača instaliran na vašem sistemu. Otvorite Unified Driver Configurator i prebacite se na karticu Printers u prozoru Printers configuration da biste pogledali listu dostupnih uređaja. Proverite da li je vaš uređaj prikazan na listi. Ako nije, pokrenite Add new printer wizard da biste konfigurisali svoj uređaj. Proverite da li je uređaj pokrenut. Otvorite Printers configuration i izaberite svoj uređaj na listi štampača. Pogledajte opis u oknu Selected printer. Ukoliko status sadrži Stopped, pritisnite dugme Start. Uređaj bi trebalo ponovo normalno da radi. Status „zaustavljen“ može da se aktivira ukoliko dođe do nekih problema prilikom štampanja. Proverite da li vaša aplikacija ima specijalnu opciju štampanja kao što je „-oraw“. Ukoliko je „-oraw“ precizirano u parametru komandne linije, onda ga uklonite da biste ispravno izvršili štampanje. Za Gimp izaberite „print“ -> „Setup printer“ i izmenite parametar komandne linije u komandi.
Neke slike u boji izlaze skroz crne.	Ovo je poznati problem u Ghostscript (pre GNU Ghostscript version 7.05) kada je bazna boja prostora dokumenta ušla u prostor za boju i konvertovana je kroz CIE prostor za boju. Zato što Postscript koristi CIE prostor za boju za sistem za boju (Color Matching System), trebalo bi da unapredite Ghostscript verziju u vašem sistemu na noviju GNU Ghostscript verziju 7.06 ili raniju. Najnovije verzije Ghostscript može da pronađete na www.ghostscript.com.
Neke slike u boji izlaze u neočekivanoj boji.	Ovo je poznati problem u Ghostscript (pre GNU Ghostscript version 7.xx) kada je bazna boja prostora dokumenta ušla u prostor za boju RGB i konvertovana je kroz CIE prostor za boju. Zato što Postscript koristi CIE prostor za boju za sistem za boju (Color Matching System), trebalo bi da unapredite Ghostscript verziju u vašem sistemu na noviju GNU Ghostscript verziju 8.xx ili raniju. Najnovije verzije Ghostscript može da pronađete na www.ghostscript.com.
Uređaj ne štampa cele strane i otisak je odštampan na pola strane	To je poznat problem koji se javlja kada se kolor uređaj koristi kod programa Ghostscript verzije 8.51 ili novije, 64-bitnog sistema Linux i prijavljen je na sajtu bugs.ghostscript.com kao Ghostscript bag br. 688252. Problem je rešen u programu AFPL Ghostscript v8.52 i novijim. Preuzmite najnoviju verziju programa AFPL Ghostscript sa adrese http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ i instalirajte ga da biste rešili ovaj problem.
Ne mogu da skeniram preko Gimp Front-end-a.	Proverite da li Gimp Front-end ima Xsane:Device dialog. u Acquire menu. Ako nema, treba da instalirate Xsane plug-in za Gimp u vaš kompjuter. Možete da nađete Xsane plug-in paket za Gimp na Linux CD-u ili internet stranici Gimp-a. Za više informacija, pogledajte poglavlje pomoć (Help) na Linux CD-u ili Gimp Front-end aplikaciji. Ako želite da koristite drugu vrstu aplikacije za skeniranje, pogledajte pomoć za aplikacije.
Pojavljuje se poruka „Cannot open port device file“ prilikom štampanja dokumenta.	Izbegavajte menjanje parametara posla štampanja (npr. preko LPR grafičkog interfejsa) dok je taj posao u toku. Poznate verzije CUPS servera prekidaju posao štampanja kad god se promene opcije štampanja, pa u tom slučaju pokušajte da pokrenete posao štampanja od početka. Pošto Unified Linux Driver zaključava port prilikom štampanja, iznenadni prekid upravljačkog programa zaključava port koji stoga postaje nedostupan za kasnije poslove štampanja. U tom slučaju probajte da oslobodite port biranjem opcije Release port u prozoru Port configuration.
Uređaj se ne pojavljuje na listi skenera.	Budite sigurni da je vaš uređaj prikačen za kompjuter, pravilno povezan preko USB porta i uključen. Budite sigurni da je drajver za skener instaliran u vašem sistemu. Otvorite Unified Linux Driver configurator, pređite na Scanners configuration, i zatim pritisnite Drivers. Budite sigurni da se ime drajvera, koji odgovara imenu vašeg uređaja, pojavio u prozoru. Budite sigurni da port nije zauzet. Pošto funkcionalne komponente uređaja (štampač i skener) dele isti I/O interfejs (port), moguća je situacija simultanih pristupa od različitih korisničkih aplikacija do istih portova. Da biste sprečili moguće konflikte, jedino je jednom dopušteno da preuzme glavnu kontrolu nad uređajem. Ostalim korisnicima će se pojaviti odgovor da je uređaj zauzet. Ovo se obično dogodi kada se započne procedura skeniranja. Pojaviće se kutija sa odgovarajućom porukom- Da biste identifikovali izvor problema, otvorite Ports configuration i odaberite odgovarajući port za vaš skener, simbol porta /dev/mfp0 odgovara LP:0 prikazana dezignacija u opcijama za skener, /dev/mfp1 odgovara LP:1, itd. USB portovi počinju na /dev/mfp4, skener na USB:0 u vezi sa /dev/mfp4 i tako četiri za redom. U odabranom Port pane, možete da vidite da li je port zauzet od strane druge aplikacije. Ako je ovo slučaj, vi biste trebali ili da čekate da se trenutni posao završi ili pritisnite dugme Release, ako ste sigurni da prezentovana aplikacija ne radi pravilno.
Uređaj ne skenira.	Budite sigurni da je dokument ubačen u uređaj i da je vaš uređaj konektovan za kompjuter. Ako ima I/O greška tokom skeniranja.


	Pogledajte korisničko uputstvo za Linux koje ste dobili uz računar da biste dobili dodatne informacije o porukama o grešci u operativnom sistemu Linux.

Uobičajeni Common PostScript problemi

Ova situacija je vezana za PS jezike i može se pojaviti ako se koristi više jezika za štampač.

Problemi	Mogući uzrok	Rešenje
Fajl PostScript ne može biti odštampan.	PostScript drajver možda nije pravilno instaliran.	Instalirajte PostScript drajver (pogledajte Instalacija softvera). Odštampajte stranicu za konfigurisanje i proverite koji PS verzija je dostupna za štampanje. Ako se problem bude i dalje javljao, pozovite servisera.
Greška usled ograničene provere izveštaj se štampa	Zadatak za štampanje je bio suviše složen.	Potrebno je da pojednostavite zadatak za štampanje ili da instalirate više memorije.
Štampa se stranica sa greškom na PostScript-u	Zadatak za štampanje možda nije PostScript.	Proverite da je zadatak za štampanje PostScript. Proverite da li je softverska aplikacija očekivala podešavanje ili zaglavlje PostScript fajla koje je trebalo da bude poslato na uređaj.
Opciona kaseta nije selektovana u drajveru	Drajver štampača nije podešen da prepozna opciono ležište.	Otvorite svojstva drajvera, odaberite karticu Device Options i podesite opciju kasete.
Boje se ne odštampaju pravilno, kada štampate dokument u Mac-u sa programom Acrobat Reader-om 6.0 ili noviji.	Parametar za rezoluciju u drajveru za štampač se možda ne poklapa sa onim u Acrobat Reader-u.	Budite sigurni da se parametar za rezoluciju u drajveru za stampač poklapa sa onim u Acrobat Reader-u.