آشنایی با پیام های نمایش داده شده بر روی صفحه

پیام ها در صفحه نمایش ظاهر خواهند شد و نشان دهنده وضعیت دستگاه یا خطاها می باشند. به جدول زیر مراجعه کنید تا پیام ها و معنی آنها را فرا بگیرید و در صورت لزوم اشکال را برطرف کنید.


از این عملکرد در دستگاههایی که نمایشگر صفحه کنترل دارند پشتیبانی نمی شود. امکان رفع خطا با راهنمايی های پنجره کامپيوتری Printing Status نیز وجود دارد (رجوع کنید استفاده از Samsung Printer Status ). اگر پیام در جدول نیست، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و دوباره کار چاپ را انجام دهید. اگر مشکل برطرف نشد، با يک نمايندگي خدمات تماس بگیرید. هنگامی که برای سرویس و تعمیرات تماس می گیرید، پیام روی صفحه را به نماینده خدمات گزارش دهید. بسته به گزینه ها یا مدل ها ممکن است بعضی از پیام ها بدرستی بر روی صفحه نشان داده نشود. [شماره خطا] نشان دهنده شماره خطا است. [نوع سینی] نشان دهنده شماره سینی است. [نوع رسانه] نشان دهنده نوع رسانه است. [اندازه رسانه] نشان دهنده اندازه رسانه است. [رنگ] نشان دهنده رنگ تونر است.

از این عملکرد در دستگاههایی که نمایشگر صفحه کنترل دارند پشتیبانی نمی شود. امکان رفع خطا با راهنمايی های پنجره کامپيوتری Printing Status نیز وجود دارد (رجوع کنید استفاده از Samsung Printer Status ).
اگر پیام در جدول نیست، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و دوباره کار چاپ را انجام دهید. اگر مشکل برطرف نشد، با يک نمايندگي خدمات تماس بگیرید.
هنگامی که برای سرویس و تعمیرات تماس می گیرید، پیام روی صفحه را به نماینده خدمات گزارش دهید.
بسته به گزینه ها یا مدل ها ممکن است بعضی از پیام ها بدرستی بر روی صفحه نشان داده نشود.
[شماره خطا] نشان دهنده شماره خطا است.
[نوع سینی] نشان دهنده شماره سینی است.
[نوع رسانه] نشان دهنده نوع رسانه است.
[اندازه رسانه] نشان دهنده اندازه رسانه است.
[رنگ] نشان دهنده رنگ تونر است.

پيغام های مربوط به گير کاغذ

پیام	مفهوم	راه حل های پیشنهادی
Document jam.‎ Remove jam	سند اصلی بارگذاری شده، در تغذیه کننده سند گیر کرده است.	کاغذ را بیرون بیاورید (به رفع گیر کردن سند مراجعه کنید).
Jam or empty Door open&close	كاغذ در بخش تغذیه کاغذ گير كرده است. کاغذی در سینی وجود ندارد.	کاغذ را بیرون بیاورید (به در سینی مراجعه کنید). كاغذ را درون سینی بگذارید (به قراردادن کاغذ در سینی مراجعه کنید).
Paper Jam inside machine	کاغذ در داخل دستگاه گیر کرده است.	کاغذ را بیرون بیاورید (به داخل دستگاه مراجعه کنید).
Paper Jam in‏ [tray type]	در کاغذ سيني کاغذ گير کرده است.	کاغذ را بیرون بیاورید (به برطرف کردن گیر کاغذ مراجعه کنید).
Paper Jam in exit area	كاغذ در بخش خروجی گير كرده است.	کاغذ را بیرون بیاورید (به در بخش خروجی مراجعه کنید).
Paper Empty in [tray type]‎	کاغذی در سینی وجود ندارد.	كاغذ را درون سینی بگذارید (به قراردادن کاغذ در سینی مراجعه کنید).

toner cartridge

پیام	مفهوم	راه حل های پیشنهادی
Install Toner Install toner cartridge	جوهر كارتریجی نصب نشده است.	يک جوهر کارتريج نصب شود.
Not Compatible ‎[color] toner Not Compatible toner cartridge	کارتریج تونر برای دستگاه شما مناسب نیست.	کارتریج تونر مربوطه را با کارتریج اصلی Samsung تعویض کنید.
Not original ‎[color] toner	كارتریج تونر نصب شده، کارتریج اصلی Samsung نیست.	کارتریج تونر مربوطه را با کارتریج اصلی Samsung تعویض کنید.
Prepare toner Prepare new cartridge	مقدار کمی تونر در کارتریج نشان داده شده باقی مانده است. پایان عمر تخمین زده شده تونر نزدیک است.	یک کارتریج جدید را برای تعویض آماده کنید. ممکن است بتوانید با پخش مجدد تونر کیفیت چاپ را موقتاً افزایش دهید (به توزیع مجدد تونر مراجعه کنید).
Replace toner Replace new cartridge	کارتریج تونر نشان داده شده تقریباً به پایان طول عمر تخمینی خود رسیده است. ^[a]	می توانید از بین گزینه های Stop یا Continue در پانل کنترل یکی را انتخاب کنید. اگر Stop را انتخاب کنید، دستگاه چاپ را متوقف می کند و تا عوض کردن کارتریج نمی توانید چیزی چاپ کنید. اگر Continue را انتخاب کنید، چاپگر به چاپ ادامه می دهد، اما کیفیت آن را نمی توان تضمین کرد. به علاوه، این کار ممکن است آسیب جدی به دستگاه شما وارد کند. با نمایش این پیام، برای داشتن بهترین کیفیت چاپ کارتریج تونر را عوض کنید. استفاده از یک کارتریج بعد از این مرحله، منجر به کاهش کیفیت چاپ می شود (به تعویض کارتریج تونر مراجعه کنید).
Replace toner Replace new cartridge	کارتریج تونر نشان داده شده به پایان عمر تخمین زده شده خود رسیده است.^[a] ممکن است دستگاه چاپ را متوقف کند.	کارتریج تونر را تعویض کنيد (به تعویض کارتریج تونر مراجعه کنید).
^[a]عمر تخمینی کارتریج به معنای عمر مورد انتظار یا تخمین زده شده تونر کارتریج است که نشان دهنده میانگین ظرفیت چاپ است و بر طبق ISO/IEC 19752 طراحی شده است (به ملزومات موجود مراجعه کنید). تعداد صفحات ممکن است تحت تأثیر محیط کاری، درصد ناحیه تصویر، فاصله زمانی میان چاپ ها، نوع رسانه، درصد ناحیه تصویری و اندازه رسانه باشد. حتی زمانی که پيغامی مبنی بر تعويض کارتريج جديد نمایش داده می شود و چاپگر کار چاپ را متوقف می کند، ممکن است مقداری تونر در کارتریج باقی مانده باشد.


Samsung استفاده از کارتریج تونر غیر اصلی Samsung، برای مثال کارتریج دوباره پر شده یا تعمیر شده را توصیه نمی کند. Samsung نمی تواند کیفیت کارتریج تونر غیر اصلی Samsung را ضمانت کند. سرویس یا تعمیری که در نتیجه استفاده از کارتریج های تونر غیر اصلی Samsung انجام شود، تحت پوشش ضمانت نامه دستگاه نخواهد بود.

Samsung استفاده از کارتریج تونر غیر اصلی Samsung، برای مثال کارتریج دوباره پر شده یا تعمیر شده را توصیه نمی کند. Samsung نمی تواند کیفیت کارتریج تونر غیر اصلی Samsung را ضمانت کند. سرویس یا تعمیری که در نتیجه استفاده از کارتریج های تونر غیر اصلی Samsung انجام شود، تحت پوشش ضمانت نامه دستگاه نخواهد بود.

پيغام های مرتبط با تونر

پیام	مفهوم	راه حل های پیشنهادی
Jam or empty Door open&close	كاغذ در بخش تغذیه کاغذ گير كرده است. کاغذی در سینی وجود ندارد.	کاغذ را بیرون بیاورید (به در سینی مراجعه کنید). كاغذ را درون سینی بگذارید (به قراردادن کاغذ در سینی مراجعه کنید).

پیام

مفهوم

راه حل های پیشنهادی

Jam or empty

Door open&close

كاغذ در بخش تغذیه کاغذ گير كرده است.
کاغذی در سینی وجود ندارد.

کاغذ را بیرون بیاورید (به در سینی مراجعه کنید).
كاغذ را درون سینی بگذارید (به قراردادن کاغذ در سینی مراجعه کنید).

پيغام های مرتبط با شبکه

پیام	مفهوم	راه حل های پیشنهادی
Network Problem:‎ IP Conflict	آدرس IP شبکه ای که تنظیم کرده اید توسط فرد دیگر در حال استفاده است.	آدرس IP را بررسی کرده و در صورت نیاز آن را بازنشانی کنید (رجوع کنید به چاپ گزارش پیکربندی شبکه).
Wireless Network Error	مدول بی سیم نصب نشده است.	دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره کار چاپ را انجام دهید. اگر مشكل برطرف نشد، لطفاً درخواست سرويس كنيد.
BOOTP problem:‎ Auto IP Run DHCP problem:‎ Auto IP Run	در شبکه مشکلی وجود دارد.	IP خودکار را تغییر دهید.
BOOTP problem:‎ Reconfigure DHCP DHCP problem:‎ Reconfigure DHCP	آدرس IP تخصیص داده شده ناموفق بود. وقتی IP خودکار برای BOOTP/DHCP روی SyncThru™ Web Service گذاشته شده باشد این اتفاق می افتد.	روش اختصاص آدرس IP را به BOOTP/DHCP یا Static را تغییر دهید. اگر این گزینه را تغییر ندهید، سرور BOOTP/DHCP مرتباً درخواست اختصاص آدرس IP می کند.
802.1x Network Error	بروز اشکال در اعتبار سنجی.	پروتکل اعتبار سنجی شبکه را بررسی کنيد. اگر مشکل بر جا ماند، با مدير شبکه خود تماس بگيريد.

پيغام های متفرقه

پیام	مفهوم	راه حل های پیشنهادی
Adjusting Color Registration	دستگاه در حال تنظیم ثبت رنگ است.	چند دقیقه صبر کنید.
Calibrating image density…‎	دستگاه در حال درجه بندی غلظت تصویر است.	چند دقیقه صبر کنید.
Door Open Close it	درپوش به درستی بسته نشده است.	درپوش را ببندید تا در جای خود قفل شود.
Scan Unit Open یا خروج JAM	واحد اسکن به صورت محکم بسته نشده یا یک کاغذ در ناحیه اسکنر گیر کرده است.	کاغذ را بیرون بیاورید (به رفع گیر کردن سند مراجعه کنید). درپوش را ببندید تا در جای خود قفل شود.
Door of scanner is open.	درپوش اسکنر به درستی بسته نشده است.	درپوش را ببندید تا در جای خود قفل شود.
Error [شماره خطا] Install [رنگ] toner	کارتریج تونر نشان داده شده به صورت نادرست نصب شده است، یا رابط آلوده است.	کارتریج تونر اصلی Samsung را دو یا سه مرتبه نصب کنید تا مطمئن شوید که درست در جای خود قرار گرفته است. یا رابط را تمیز کنید. در صورت تداوم مشکل، لطفاً با نمایندگان خدمات تماس بگیرید.
Error [شماره خطا] Turn off then on	واحد دستگاه قابل کنترل نيست.	دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره کار چاپ را انجام دهید. اگر مشكل برطرف نشد، لطفاً درخواست سرويس كنيد.
Error [شماره خطا] Call for service	واحد دستگاه قابل کنترل نيست.
Scanner Locked	اسکنر قفل شده است.	اسکنر را خاموش و دوباره روشن کنيد. اگر مشكل برطرف نشد، لطفاً درخواست سرويس كنيد.
Install TR.‎ belt unit.‎	نوار انتقال نصب نشده است.	یک نوار انتقال اصلی Samsung نصب کنید.
Not compatible transfer belt	تسمه انتقال دستگاه برای دستگاه شما مناسب نمی باشد.	فقط قطعه تونر اصلی Samsung که برای چاپگر شما طراحی شده است را نصب کنید.
Not installed Waste tank	محفظه مواد زائد تونر نصب نشده است.	یک محفظه مواد زاید تونر اصلی Samsung نصب کنید.
Check Fax Line	خط فکس به درستی به درگاه LINE متصل نشده است.	خط فکس را به درگاه LINE و نه درگاه EXT متصل کنید (رجوع کنید به نمای پشت).
Not proper room temp. Move set	دستگاه داخل اتاقی با درجه حرارت نامناسب قرار دارد.	دستگاه را به اتاقی که درجه حرارت متناسبی داشته باشد، منتقل کنید.
Output bin Full Remove paper	سینی خروجی پر است. یا اینکه حسگر رو به پایین نیست.	کاغذها را از سینی خروجی بیرون بیاورید، دستگاه عمل چاپ را دوباره انجام خواهد داد. یا دقت کنید حسگر رو به پایین قرار داشته باشد. اگر مشکل برطرف نشد، درخواست سرویس کنید.
Prepare new transfer belt	عمر نوار انتقال بزودی تمام خواهد شد.	نوار انتقال را با یک نوار جديد عوض کنید. با نمایندگان خدمات تماس بگیرید.
Replace new transfer belt	عمر واحد انتقال دهنده تمام شده است.	نوار انتقال کاغذ را با يک نوار جديد تعويض كنيد. با نمایندگان خدمات تماس بگیرید.
Transfer Belt Error	تسمه انتقال قابل کنترل نيست.	دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره کار چاپ را انجام دهید. اگر مشكل برطرف نشد، لطفاً درخواست سرويس كنيد.
Prepare new Transfer roller	عمر نوار انتقال بزودی تمام خواهد شد.	نوار انتقال کاغذ را با يک نوار جديد تعويض كنيد. با نمایندگان خدمات تماس بگیرید.
Replace new Transfer roller	عمر واحد انتقال دهنده تمام شده است.	نوار انتقال کاغذ را با يک نوار جديد تعويض كنيد. با نمایندگان خدمات تماس بگیرید.
Replace Fuser Soon	عمر واحد اتصال دهنده بزودی تمام خواهد شد.	واحد اتصال دهنده را با قطعه ای جدید تعویض كنید. با نمایندگان خدمات تماس بگیرید.
Replace new Fuser unit	عمر واحد اتصال دهنده تمام خواهد شد.
Replace/Install Waste Toner Tank	طول عمر محفظه تونر زاید منقضی شده است و چاپگر تا زمانی که یک محفظه تونر زاید جدید در چاپگر قرار داده شود، چاپ را متوقف خواهد کرد.	محفظه تونر زاید را با یک محفظه تونر زاید اصلی Samsung تعویض کنید.
Prepare new Imaging unit	عمر واحد تصویرسازی بزودی تمام خواهد شد.	قطعه واحد تصویرسازی را با قطعه ای جدید تعویض کنید. با نمایندگان خدمات تماس بگیرید.
Replace with imaging unit جدید	طول عمر واحد تصویرسازی منقضي خواهد شد.
Install imaging unit	واحد تصويری نصب نشده است
Error [شماره خطا] Door open/close	قطعه واحد تصویرسازی به درستی نصب نشده است، یا درپوش به خوبی بسته نشده است.	برای تایید آن که قطعه واحد تصویرسازی به درستی در جای خود قرار گرفته است، آن را مجددا نصب کنید. درپوش را ببندید تا در جای خود قفل شود.