تأكد من وضع المستند الأصلي المراد مسحه ضوئيًا بحيث يكون وجهه لأسفل على زجاج الماسحة الضوئية، أو يكون وجهه لأعلى في وحدة التغذية بالمستندات (انظر تحميل المستندات الأصلية).

قد لا تتوافر مساحة كافية في الذاكرة لتخزين المستند الذي تريد مسحه ضوئيًا. جرّب استخدام وظيفة المسح الضوئي المسبق للتأكد من أن الماسحة الضوئية تعمل. حاول تخفيض معدل دقة المسح الضوئي.

تأكد من توصيل كبل طابعة الجهاز بشكل صحيح.

تأكد من عدم وجود عيب في كابل طابعة الجهاز. استبدل كبل الطابعة بآخر من نوع يشتهر بجودته العالية. إذا لزم الأمر، استبدل كبل الطابعة.

تحقق من تكوين الماسحة الضوئية بشكل صحيح. تحقق من إعداد المسح الضوئي في Easy Document Creator أو التطبيق الذي تريد استخدامه للتأكد من إرسال مهمة الماسحة الضوئية للمنفذ الصحيح، (مثال، إلى USB001).

تحقق من قيام الطابعة بطباعة البيانات المستلمة. وفي هذه الحالة، قم بإجراء المسح الضوئي للمستند بعد طباعة البيانات المستلمة.

يتم المسح الضوئي للرسومات بشكل أبطأ من مسح النصوص.

لا يمكن ضبط الجهاز على وضع H/W المطلوب.

المنفذ قيد الاستخدام بواسطة برنامج آخر.

المنفذ معطل.

الماسحة الضوئية مشغولة باستلام البيانات أو طباعتها. بعد إتمام المهمة الحالية، حاول مرةً أخرى.

معامل غير صالح

تعذر إجراء المسح الضوئي

قد تكون هناك مهمة طباعة أو نسخ جار القيام بها. عند إتمام تلك المهمة، جرب تنفيذ المهمة الخاصة بك مرة أخرى.

المنفذ المحدد قيد الاستخدام حاليًا. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم أعد المحاولة.

ربما تم توصيل كبل طابعة الجهاز بشكل غير صحيح، أو ربما تم إيقاف تشغيل الجهاز.

لم يتم تركيب برنامج تشغيل الماسحة الضوئية، أو أن بيئة التشغيل لم يتم إعدادها بشكل سليم.

تأكد من أن الطابعة متصلة بشكل سليم، ومن أنه في وضع التشغيل، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

يحتمل ألا يكون كبل الطابعة متصلاً بشكل سليم، أو يكون هناك انقطاع في التيار.